Управляющие складами стараются в первую очередь оптимизировать процессы отгрузки и комплектации товара, не забывая и о материальных затратах на эти операции. Скорость и качество являются важнейшими факторами при работе с товаром, так как это в свою очередь влияет на лояльность ваших клиентов. Чем быстрее и качественнее ваши работники будут собирать, отгружать и доставлять товар, тем довольнее будет ваш клиент. Это увеличит шансы на то, что он будет работать с вами продолжительное время.

Чтобы увеличить скорость комплектования заказов необходимо интегрировать систему управления складом. Такие системы могут обойтись в большую стоимость и не оправдать ваши ожидания. В этом материале мы поговорим о простых советах, которых так или иначе вам нужно будет придерживаться. Не волнуйтесь, эти универсальные рекомендации подойдут для любого склада, независимо от размера, местоположения и т.д..

Комплектование заказов на складе

Персонал.

Профессионализм сотрудников не в последнюю очередь влияет на эффективность работы склада. Сплоченность коллектива является важной частью работы в любой деятельности. Постарайтесь разбить ваши смены на импровизированные команды и устраивайте им как бы негласное соревнование. Задачи могут быть следующими: кто отгрузил и собрал больше заказов в смену? Комплектование заказов отлично подойдет под дух соревнования. Кто лучше всех зарекомендовал себя в организационных вопросах? Думаю, вы уловили суть. Нужно постоянно мотивировать и поощрять персонал. Давать дополнительные выходные, премии за план, выполненный сверх нормы и т.д..

Если команда небольшая, то найдите индивидуальный подход к каждому сотруднику, зная его качества вы лучше будете понимать какую работу он сможет выполнять лучше всего. Выбирайте лучшего работника месяца, это позволит лучшим держать планку и преодолевать ее. Также, подумайте, может некоторые сотрудники захотят получать нематериальную награду? Постоянно держите с ними связь и, если понадобится, улучшайте условия труда.

Система хранения груза.

Старайтесь пересматривать вашу организацию склада. Возможно, время от времени вам придется менять систему хранения груза. Например, ваш склад оборудован фронтальными стеллажами, но в то же время часть товара имеет высокий грузооборот, что может доставить некоторые неудобства при быстром комплектовании груза.

В таком случае попробуйте заменить фронтальные стеллажи на гравитационные, это значительно ускорит выгрузку хорошо идущей продукции и сэкономит место на складе.

Методика хранения товара.

Вы не поверите, но не у всех складов есть адекватная система адресного хранения. Попробуйте присвоить каждому стеллажу или месту хранения определенный адрес. Так ваши сотрудники в разы увеличат скорость поиска и комплектования заказа. Протестируйте на одном примере, как быстро сотрудник сможет найти определенный товар по адресу. Так вы убедитесь, что адресное хранение работает и не вызывает трудностей у персонала.

Схема размещения груза

Мы знаем, что рынок постоянно меняется, а с ним меняется и спрос на определенные виды продукции. Это, конечно же, касается и складов. Вчера один товар пользовался невероятным спросом, а сегодня он никому не нужен.

Соответственно, такой товар должен быть перемещен на задние позиции склада, а на его место необходимо поставить новый «горячий», пользующийся хорошим спросом, товар. В зависимости от отрасли, подобные перемещения нужно делать ежемесячно или ежеквартально. Хорошая схема размещения также влияет на качественное комплектование заказов.

Зонирование

Является важной частью работы склада. Как мы говорили выше, пользующаяся спросом продукция должна быть ближе всего к зоне комплектования, недалеко от нее должна располагаться сопутствующие товары.

Важным фактором определения месте размещения является частота отгрузки товара. Сам проход к стеллажам не должен быть затруднен или прегражден товарами, ждущими свою отгрузку. Найди несколько зон для комплектования заказов (для малых складов это необязательно).

Проблемные моменты

Это случаи, которые потребуют от вас непосредственного присутствия на складе в течение нескольких дней или месяцев для лучшего понимания рабочей обстановки. Понаблюдайте за сотрудниками и выясните для себя на сколько хорошо и с какой скоростью они работают. Если в работе есть моменты, где провисает качество или скорость сборки продукции, то вам стоит пообщаться с работниками и выяснить почему так происходит. Возможно, они не могут найти нужный стеллаж, так как недавно устроились на работу, может присутствует недостаточная коммуникация между сотрудниками, доступ к хорошо идущей продукции может быть затруднен, площадь склада используется неэффективно и другое. В оценке проблемных моментов важна не критика, а обратная связь с персоналом. Дайте им знать, что их мнение действительно влияет на работу склада.

Таким образом, мы рассмотрели основные способы увеличения скорости комплектования заказов. Вполне вероятно, что на разных складах методика увеличения показателей склада может в некоторых деталях отличаться, но общие пункты остаются неизменными. Мы надеемся, что эти небольшие советы помогут вам.